Значение бэк-офиса (что это такое, понятие и определение)

Что такое Бэк-офис:

Бэк-офис - это выражение, взятое из английского языка, которое буквально означает «бэк-офис». Этот термин относится к набору действий, которые поддерживают компанию и не предполагают прямого контакта с клиентом или конечным пользователем.

Таким образом, задачи и действия, выполняемые в бэк-офисе , в основном являются функциями поддержки бизнеса для выполнения целей компании, а также для разработки конкретных проектов. Эти мероприятия включают в себя:

• администрирование базы данных, организация файлов компании, отслеживание внутренней и клиентской переписки, финансы компании, управление персоналом, процессы легализации и уплата налогов компании управление заказами клиентов, подача контента в коммуникационные компании, техническая поддержка и т. д.

Термин противоположен фронт-офису , который относится ко всем действиям и задачам, которые компания выполняет для клиента: персональное внимание, продажи для общественности, выполнение ожиданий клиента, прямое предоставление услуг и т. Д.

Действия, выполняемые бэк-офисом , не приносят дивиденды для компании, а обеспечивают работу компании, поскольку они координируют различные области работы, необходимые для достижения предлагаемых целей.

Смотрите также:

• Справочная информация. Управление бизнесом.

Бэк-офис в интернете

Кроме того, в службах через Интернет, то есть, по сути, в цифровых службах, бэк-офис также относится к процессам подачи и администрирования порталов, страниц и блогов контента, к которым у конечного пользователя нет доступ.

Этот тип системы доступен многим частным веб-предпринимателям благодаря услугам, предоставляемым компаниями, которые выполняют функции контент-менеджеров. Такие компании, как WordPress, Drupal, Joomla и другие, предоставляют интерфейсы интернет-администрирования, основанные на концепции фронт-офиса и бэк-офиса .

Фронт - офис относится к общественному изображению, чтобы конечный пользователь может наслаждаться в то время как офис обратно относится к приватной секции, что позволяет содержание корма и изменять конструкцию и расположение.

Смотрите также Работа.