Во многих случаях конфликты разрешаются только благодаря творческому подходу людей к поиску наилучшего выхода Который также должен быть эффективным, честно и просто. Это делается с целью не только оставить проблему позади, но и ослабить напряженность между вовлеченными сторонами и извлечь из нее уроки, которые они могут использовать, чтобы избежать повторения упомянутого конфликта, узнать, как справляться с будущими разногласиями и, наконец, преодолеть их. .
Несоответствия и конфликты между одноранговыми узлами очень распространены и до некоторой степени ожидаемы в любой среде.Потому что у каждого человека есть свое мнение и видение того, как достичь цели, которое часто не совпадает с тем, что есть у остальных. Кроме того, задействованы и другие факторы, такие как конкурентоспособность, выделение и комфортность рабочей среды, которые могут усложнить командную работу и создать еще больше проблем между участниками.
Если подумать, в этой статье вы сможете найти лучшую динамику для разрешения конфликтов, которая эффективна и проста в применении в любой среде.
Что такое динамика разрешения конфликтов?
Динамика разрешения конфликтов относится к творческим и эмпирическим инструментам, когда способности разных людей подвергаются испытанию в группе, в для того, чтобы объединить проблему, с которой они столкнулись, в коалицию, встретиться с ней лицом к лицу и преодолеть ее. Это помогает укрепить команду как совместную силу и усилить индивидуальные способности каждого члена.
В этой динамике прорабатываются различные элементы, такие как коммуникация, взаимодействие, неравенство, мотивация, эмпатия или анализ для выявления будущей проблемы любого рода, которая может повлиять на группу.
Эффективная динамика для разрешения конфликтов
Эти динамики направляются опытным фасилитатором в групповой динамике, чтобы правильно направлять цель каждого из них.
один. Ролевая игра
Это одно из наиболее известных и часто используемых действий для разрешения конфликтов, благодаря его эффективности и степени воздействия на людей. Его процедура очень проста, она состоит в том, что у каждого человека в группе будет определенная роль, как правило, такая, которая сильно отличается от той, которую они играют в повседневной жизни, или такая, которая далека от их личности и которую они должны использовать для решить выдуманную задачу, которая будет представлена. , которая может отражать реальную ситуацию.
Важным моментом в этой динамике является то, что они привержены своей роли и их производительность настолько серьезна, насколько это возможно. Как только конфликт и роли каждого участника установлены, фасилитатор будет направлять каждого из них, чтобы внести свой вклад в решение проблемы. В конце следует провести собрание, на котором все делятся извлеченными уроками, пережитыми чувствами и тем, как они будут применять их в своей жизни.
2. Знайте свою мотивацию
Эта динамика применяется, когда отсутствует групповая мотивация для достижения цели или когда производительность снижается. Прорабатываются как личные мотивации, так и набор сил, получаемых от группы.
Он начинается с того, что ведущий просит нескольких добровольцев, которые образуют небольшой круг внутри круга, образованного остальными людьми, чтобы все могли видеть друг друга лицом к лицу.Ведущий дает конфликт, который волонтеры должны разрешить с помощью мнений остальной публики.
Цель состоит в том, чтобы узнать мнения, стремления и сильные стороны каждого человека, чтобы вызвать сочувствие и приверженность.
3. Планеты
Это более креативная и веселая динамика. Он состоит в том, чтобы представить себя существами с других планет, но не просто существами, а правителями и высокими дипломатами, представляющими свою цивилизацию. Обычно они делятся на большие группы по 3 и максимум 5 человек, и чей правитель будет играть особую роль во вселенной, помогая поддерживать порядок.
Но проблема здесь в том, как работать вместе с остальными планетами? и это цель, достичь дипломатического соглашения и разработать план, который принесет пользу всем и, конечно же, Вселенной. Это может помочь людям лучше наблюдать за своими навыками общения, лидерства и сотрудничества друг с другом.
4. Украсть флаг
Еще одно увлекательное занятие, которое проверяет лидерство, командную работу, общение и принятие решений. Это укрепляет связи между сверстниками и признает способности других, которые могут остаться незамеченными.
Для этого ведущий делит участников на две большие группы, у которых будет отличительный флаг, который их представляет, а также «оружие» для защиты от врага и которое также. они должны выбрать лидера, который предложит стратегию и определит остальные роли: охранников (которые будут охранять флаг), защитников (которые не позволят другой команде приблизиться к флагу) и нападающих (которые попытаются украсть флаг). флаг).
Игра заканчивается тем, что первая команда украдет чужой флаг. .
5. Активное слушание
Этот метод рассматривается не только как метод разрешения конфликтов, но скорее как посредничество. Тем не менее, он используется для улучшения каналов связи, устранения недопонимания, уточнения мнений и создания более эмпатической среды между участниками.
Это очень легко сделать, фасилитатор ставит двух человек лицом к лицу, и один из них сообщает то, что предлагает фасилитатор. Это может быть какое-то беспокойство, предложение или изменение, которое вы хотели бы прокомментировать, и другой человек затем передаст сообщение через перефразирование.
6. Паутина
Одна из самых активных и требовательных динамик, потому что это может показаться игрой, но для эффективного решения проблемы необходимы приверженность и твердое направление.
Это означает, что ведущий создаст огромную паутину с отверстиями, достаточно широкими, чтобы люди могли пройти через них, но замаскировав их, чтобы они не были так заметны невооруженным глазом.Цель в том, чтобы через это прошли все люди. Легко, правда?
Не совсем, вот в чем загвоздка: никто не может коснуться нити паутины, и каждый раз, когда кто-то ее касается, каждый участник должен вернуться и повторить все заново. Поэтому необходимо иметь стратегию для выполнения.
7. Судья
Это широко используется в классах, от начальной школы до университетов (каждый с разной степенью сложности), с его помощью вы можете решить любые трения, вражду, недопонимание или сообщить кому-то мнение каждого человека, включая их сильные стороны.
Фасилитатор делит комнату на большие группы (2 и максимум 4 группы) и представляет серию конфликтов, для которых каждая группа предлагает эффективное решение, где каждый участник имеет свою очередь представить его. Таким образом, чтобы это было равноправным и справедливым.
8. Переверните лист
Это также можно использовать в классе для укрепления союза людей и работы над принятием решений. Хотя его также можно использовать в различных средах.
Ведущий кладет широкую простыню, скатерть, одеяло, бумагу или любой другой широкий элемент туда, где будут размещены участники, оставляя половину ее пустой. А пока они должны найти способ перевернуть весь лист, то есть положить его лицевой стороной вниз, не выходя за его конец.
Это требует большой работы и самоотверженности, но уверяем вас, что это не невозможно, и когда вы этого добьетесь, вы увидите, как команда восстанавливает свои силы.
9. Положительное и отрицательное
Это очень питательное занятие, но в то же время требовательное и деликатное, потому что затрагиваются чувствительные волокна и определенным образом обнажаются эмоции людей. Которая работает формой выражения, общения, признания сильных и слабых сторон и способности действовать.
В этом фасилитатор ставит довольно серьезную проблему, затрагивающую всю группу. Вначале попросите каждого участника указать, что им не нравится в их одноклассниках и что усугубляет проблему.
Тогда, когда все возможные причины конфликта были рассмотрены. Каждый человек должен предложить эффективное решение, и, опять же, он расскажет о сильных сторонах своего мнения и о том, как ему удастся решить конфликт.
10. Коммуникационная игра
Также известный как «Как вы общаетесь?», он содержит в равной степени развлечение и утонченность, которые помогут группе узнать об их особых способах общения и о том, над чем им нужно поработать, чтобы улучшить и укрепить их. единство группы.
В этом участник будет создавать разные проблемы и просить каждого человека реагировать на них с помощью 4 типов общения: агрессивного, пассивного, пассивно-агрессивного и напористого.Таким образом, каждый человек может увидеть свою собственную форму выражения и то, как она влияет на их повседневное взаимодействие.
одиннадцать. Речные пираньи
Если вы хотите привести свою команду в форму и укрепить ее как физически, так и эмоционально, это идеальная динамика для этого. При этом работают над умственной ловкостью, командным сотрудничеством, уверенным общением и объединением навыков.
Для начала ведущий прочертит прямую линию, достаточно широкую для их ног, но не слишком большую, на полу, где каждый участник будет стоять рядом друг с другом, по которой они должны пройти, не ступая с линия. По мере того, как они передают друг другу ряд разных целей от начала до конца и наоборот. Что они попытаются отвлечь их, чтобы достичь своей цели.
12. Противоречивые фантазии
Благодаря этой динамике можно будет узнать творческие и функциональные способности людей сталкиваться с различными проблемами и сложными ситуациями. Как с помощью своих сверстников, так и с помощью своих индивидуальных навыков.
Для этого инструктор может взять каждого участника, разделить их на группы или взять их всех и вести к фантазии, в которой отражена повседневная жизнь, но это добавляет другую проблему по мере продвижения. заранее в день. Для чего должны быть предложены решения, наилучшим образом соответствующие каждой конкретной особенности.
13. Сотрудничающие стулья
Это очень увлекательная игра, но с высокой степенью сложности, которую участники смогут увидеть по ходу игры. Для этого ведущий разделит людей на группы среднего размера по 10 или максимум 15 человек, где они расставят вокруг себя стулья, образуя круг, очень похожий на уже известную вам игру со стульями.
Так какая разница? заключается в том, что всякий раз, когда стул убирается вместо того, чтобы исключить члена группы, каждый должен найти способ остаться на своем месте. Так что каждый раз, когда стульев становится меньше, игра усложняется, пока всем не удается остаться на стульях.
Это способствует командной работе и сотрудничеству, так что вместе они могут достичь одной цели.
14. банковский ордер
Продолжая тему стульев, в этом упражнении необходимо иметь длинную и широкую скамью, на которой можно сидеть, стол, стол или провести на полу линию, где нужно сохранять равновесие . В нем ведущий попросит всех встать на скамейку и там их рассортируют по разным категориям (возраст, цвет кожи, месяц рождения и все, что придет в голову) так, чтобы никто не упал.
Как и предыдущий, этот способствует сотрудничеству и групповой работе, где для достижения цели они должны помогать друг другу.
пятнадцать. Надувайтесь как воздушные шары
В этой динамике цель состоит в том, чтобы работать с эмоциями, которые вызывают у нас конфликт, чтобы лучше управлять ими, понимать их происхождение и последствия, если они не проработаны должным образом.
Для этого представляется любой конфликт, представляющий серьезную проблему для участников и на который они должны эмоционально реагировать. Затем они будут использовать эту эмоцию, чтобы «надуться, как воздушные шары», для этого они должны глубоко выдохнуть, поднять руки и встать на цыпочки, как если бы они поднимались, а затем выдохнуть и медленно рухнуть на землю.
Затем каждый объяснит, какие у него были эмоции, какие у них были мысли и что они чувствовали, когда выпускали их в воздух.
Важно отметить, что не все проблемы являются отрицательными или представляют собой препятствие. непревзойденная задница. Скорее, они могут стать интересным испытанием для преодоления.